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目前因為公司要求客服要將電話轉接滿意度,讓用戶可以針對此通電話當中服務是否滿意
而我發現, 有通滿意度 用戶給客服很高評價後 還留了一段言
我想這位人客 是有精神上的問題嗎??
以下就是留言內容:
你好，我是0931****6，遠傳的…客戶，謝謝，我的、我是中裁，
還有一個0925****兩支門號，已經…使用一段時間，
希望我們的…客戶群，會愈來愈多，那生意會愈來愈好，
那通訊非常好，感謝各位的配合，謝謝您，
我們愛遠傳，
感恩，志忠敬上，謝謝。
從內容中雖然公司將紀錄轉為文字,讓客服可了解用戶的留言
但可從文字中感受到此用戶一定是說台語 外加
此用戶一定非常熱情,
因為他用 我們愛遠傳的字眼 就讓我感受到了...
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